TRANSPORTES ANDALUCES, S.L. (SATRANSA) fue creada en el año 1980, para ofecer los servicios de ACARREOS en el puerto de Algeciras a las recién llegada NAVIERA MAERSK. Durante este tiempo se ha ido afianciando en el mercando del transporte del contenedor, donde a día de hoy es una de las empresas referentes para las distintas navieras y consignatarios. En los últimos años está realizando inversiones en materia de tecnología en su afán de ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes.
Por todo ello, la Dirección ha decidido disponer de un sistema de calidad bajo los requisitos de la norma UNE-EN-ISO 9001:2015, basado en los siguientes fundamentos y compromisos:
- Mantener una joven y amplia flota de vehículos cada vez más avanzados que permitan un mejor servicio de transporte al cliente, mejor seguimiento, cumplimiento de plazos y preservación del medio ambiente.
- Nuestro servicio de calidad se orienta hacia la satisfacción de todos nuestros clientes y la mejora continua mediante el compromiso de toda la organización en cumplir con las necesidades y los requisitos marcados por éstos, el asesoramiento y apoyo continuo, ofrecerles un trato correcto así como cumplir con los requisitos legales y reglamentarios relacionados con el servicio.
- Aumentar el rendimiento y la eficacia general de la empresa, teniendo en cuenta las necesidades de los clientes y la evolución de los mismos. Para ello se revisará periódicamente la estrategia de la entidad y el cumplimiento de los objetivos y de protocolos internos.
- Utilizar la metodología de la evaluación de riesgos en todos sus procesos con el fin de prevenir las posibles desviaciones o no conformidades del sistema de gestión implantado.
- Realizar controles internos a proveedores y entidades colaboradoras para que cumplan con los estándares de calidad establecidos al igual que si fuera personal interno.
Esta política es apropiada al propósito y contexto de la organización, proporciona un marco de referencia para el establecimiento de los objetivos de la calidad y es conocida, entendida y compartida por todo el equipo de TRANSPORTES ANDALUCES S.L. (SATRANSA).
